Veelgestelde vragen

Vraag en Antwoord

Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, willen wij u graag op de hoogte brengen van alle nodige informatie. Onderstaand de meest gestelde vragen. Uiteraard kunt altijd contact opnemen als u desondanks nog vragen heeft.

Hoe word ik klant bij Three Stars?

U wordt bij Three Stars klant door het contactformulier in te vullen. U kunt ook rechtstreeks telefonisch contact met ons opnemen. Wij zullen dan vervolgens een afspraak met u maken om een intake gesprek te houden.

Hoe kan ik bestellen bij Three Stars?
Als u klant bij Three Stars bent geworden ontvangt u uw eigen account voor Mijn Three Stars. Via deze online omgeving kunt u uw bestellingen 24/7 plaatsen. U kunt er ook voor kiezen om uw bestellingen telefonisch bij ons te plaatsen. Deze wordt dan automatisch in uw eigen dossier verwerkt.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Op het moment dat u klant wordt bij Three Stars worden er afspraken met u gemaakt over uw leverdagen. Op deze ontvangt u uw goederen.
Kan ik ook op andere dagen bestellingen ontvangen?
Dat is niet mogelijk, u kunt er wel altijd voor kiezen om bij ons in het magazijn langs te komen en uw eigen bestelling op te komen halen. Daarnaast is het ook mogelijk om uw leverdagen in overleg aan te passen.
Waarom zie ik geen prijzen op threestars.nl?
Three Stars kiest ervoor om in een gesprek met u afhankelijk van uw wensen en benodigdheden u de beste prijs/kwaliteitsverhouding aan te bieden.
Heeft Three Stars ook aanbiedingen?
Als u klant wordt bij Three Stars ziet u in uw eigen Three Stars omgeving de op dat moment geldende aanbiedingen.
Kan ik mijn producten zelf ook ophalen?
U kunt tijdens de openingstijden van Three Stars uw producten altijd zelf komen ophalen. Wij zorgen er dan voor dat deze voor u klaar staan.
Mag ik mijn producten retourneren?
Alle bij Three Stars gekochte producten kunt u ongeopend, in originele staat en met overhandiging van de aankoopfactuur binnen 5 werkdagen retourneren bij ons in het magazijn of afgeven aan de chauffeur.
Welk betaalmiddelen worden geaccepteerd door Three Stars?
U kunt bij Three Stars kiezen uit de volgende mogelijkheden: pinnen, automatische incasso of overmaken op rekening.
Wat zijn de openingstijden van Three Stars?

Three Stars is open op:

maandag
10:00 – 18:00

dinsdag
10:00 – 18:00

woensdag
10:00 – 18:00

donderdag
10:00 – 18:00

vrijdag
10:00 – 12:30 en 15:00 – 18:00

zaterdag
11:00 – 16:00

zondag
gesloten

Het antwoord op mijn vraag staat hier niet bij?

Neem dan contact met ons op via het contactformulier. Of neem direct telefonisch contact op.